Organisations- og foreningsløsningen fra Software Innovation er svaret. Løsningen er baseret på drift- og fremtidssikret teknologi gennem brugergrænseflader, alle er bekendt med - og den giver dig overblik over og styr på medlemssager og dokumenter i en og samme løsning.
Kom til hands-on demonstration i Nærum og oplev, hvad god medlemsservice kan indebære:
- At medarbejderen når medlemmet henvender sig hurtigt kan danne sig et overblik over historik, aktiviteter, sager,
dokumenter og e-mails, der vedrører medlemmet - og dermed hurtigt kan behandle henvendelsen.
- At medlemmerne selv kan indhente relevant information om status og fremdrift på deres sager og aktiviteter via selvbetjening.
Og hvorfor medarbejderen kan forvente:
- At kunne arbejde ubesværet og effektivt i kendte brugermiljøer, som f.eks. Microsoft Outlook, Word eller SharePoint
og derved hurtigt og effektivt kan arkivere e-mails og dokumenter på det relevante medlem og dennes sag
- At arbejde i så få systemer som muligt, og at data kun indtastes én gang.
- At kunne danne sig et hurtigt overblik over store mængder af medlemskorrespondance, aktiviteter, sager og dokumenter,
når et medlem henvender sig - uden at bruge lang tid på at finde relevant information
- At samarbejdet med kollegaer og eksterne samarbejdspartnere foregår nemt og effektivt via effektive værktøjer til videndeling
- At kunne være med til at minimere tiden fra medlemmets første henvendelse til sagen afsluttes,
således at man har et tilfreds medlem.
- At kunne styre arbejdsmængder, belastningsgrader og deadlines