Markedet for styring og deling af informationer og dokumenter ses i øjeblikket som IT-markedets ”sweetspot”. En helt central funktion i virksomhederne fremover, som skal være på plads for at andre systemer kan fungere.
Den nærmeste betegnelse for dette markedsområde er Enterprise Content Management (ECM). Det er et hurtigt voksende marked, med en vækstrate betydelig højere den det traditionelle IT-markedet.
Væksten skyldes nogle klare og centrale tendenser. På den ene siden ser vi en radikal øgning i mængden af information, som alle organisationer må forholde sig til.
På den anden side møder virksomheder og det offentlige en helt ny verden af krav om hvordan information skal fremstilles og anvendes. Kravene til dokumentation af processer skærpes betydelig, blandt andet igennem lovgivning (SOX, EUROSOX/Direktiv 8 i EU, lokale standarder som NOARK, FESD osv).
Nye krav til brug og præsentation af information er imidlertid ikke bare styret af lovpålagte krav. Specielt virksomheder ser også et stadig stigende behov for at kunne lagre viden fra dokumenter, emails og sager - og forvalte den på en styrbar og enkel måde.
Behovene for samarbejde og enighed øges i alle virksomheder - også i den offentlige sektor. Samtidig med en øget informationsmængde stilles der helt nye krav til brug og tilgang til information.
En tredje vigtig trendens som påvirker IT-markedet er øget ønske om samtidig proces, samhandel og kommunikation i flere nye kanaler. Resultatet er en stor efterspørgsel efter kærneløsninger for styring og deling af information. Det er her Software Innovation er centralt placeret.