Enterprise SalesMaker sikrer at bedriftens kundekontakt skjer på en profesjonell og målrettet måte. Systemets moduler kan settes sammen slik at de understøtter de øvrige av bedriftens arbeidsprosesser, for eksempel regnskap og fakturering. Systemet er meget fleksibelt og kan spesialtilpasses den enkelte kunde.
De enkelte modulene har sterk funksjonalitet, og noen av dem representerer i seg selv en fullverdig løsning, men totaliteten og samspillet mellom modulene er en av Enterprise SalesMakers største styrker.
Relasjonshåndteringen i SalesMaker er nå å finne i 360° Suiten.